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Der Dienst “Fotobox Bewertung” leistet genau das, was man vom Namen her erwarten darf. Wie geben Anbietern von Fotoboxen die Möglichkeit, Bewertungen zu seinem Angebot zu sammeln und auf der Webseite zu veröffentlichen. Dabei gibt es jedoch einige wesentliche Unterschiede zu den gängigen Bewertungs-Angeboten.

Eine Bewertung soll Vertrauen in ein Angebot schaffen und potenziellen Neukunden einen objektiven Eindruck vermitteln. Unser Ziel ist es, künftig einen Dienst zu etablieren, der genau für diese Branche optimiert ist. Das Angebot eines Restaurants oder ein Shop für bunte Socken lässt sich nur schwer mit dem Verleih von Fotoboxen vergleichen. Daher soll das Angebot in nach einer ersten Testphase auf die speziellen Kriterien einer Fotobox erweitert werden. Dazu gehören dann beispielsweise Bildqualität, Service und (bei Versandboxen) die Verpackung. 

Neben der Sterne-Bewertung und einem Text hat der Kunde hier direkt die Möglichkeit einen zusätzlichen Text zu hinterlassen. Dort hinterlassene Anregungen, Tipps oder auch Kritik werden dem Anbieter anonymisiert übermittelt, landen aber nicht öffentlich einsehbar im Internet. Eine sehr faire Lösung, wie wir finden.

Unser Ziel ist es, die Qualität und Objektivität der Bewertungen zu steigern. Davon profizieren Anbieter und Interessenten gleichermaßen.

Eines der größten Probleme bei Bewertungen sind in vielen Fällen “Fake-Einträge” von Mitbewerbern oder unsachliche Texte von Kunden, die das Haar in der Suppe gesucht haben und Bewertungen als Druckmittel einsetzen, um den Preis zu drücken. Falsche Tatsachenbehauptungen schaden jedoch nicht nur dem Anbieter, sondern verfälschen auch den objektiven Gesamteindruck.

Anbieter, die schon einmal versucht haben Rezensionen (aufgrund von berechtigtem Interesse) bei Google & Co. entfernen zu lassen, haben entweder feststellen müssen, dass dies so gut wie unmöglich ist oder nur mit Hilfe eines Anwalts und nach Zahlung einer recht hohen Gebühr zum Erfolg führt. Das ist sehr ärgerlich!

Wir sagen Fake-Bewertungen und falschen Tatsachenbehauptungen den Kampf an! 

Bei “Fotobox Bewertung” können Anbieter mit wenigen Klicks die Überprüfung verdächtiger Bewertungen beantragen. Unmittelbar nach Start des Prozesses wird die Bewertung sichtbar für alle als “in Überprüfung” gekennzeichnet und zeigt so bereits potenziellen Interessenten, dass hier etwas nicht stimmt. Der Endkunde wird bei dem Verdacht einer Fake-Bewertung aufgefordert, entsprechende Nachweise einzureichen. Dafür sind 7 Tage Zeit. Sind die Nachweise nicht ausreichend oder erfolgt keine Reaktion, verschwindet die Bewertung. Kann der Kunde belegen, tatsächlich eine Fotobox gemietet zu haben und die Bewertung sachlich ist, wird sie als “geprüft” gekennzeichnet und bleibt bestehen.

Anbieter haben die Möglichkeit, kostenlos ein Siegel mit einer Zusammenfassung ihrer Bewertung auf die Internetseite zu setzen und so auf die Qualität ihrer Dienstleistung hinweisen.